Μπορείτε να αναζητήσετε ένα προϊόν με τη Γρήγορη αναζήτηση με λέξεις-κλειδιά που εισάγετε στο πεδίο. Οι λέξεις κλειδιά μπορεί να είναι:
Ο κωδικός του προϊόντος, ή μέρος αυτού, στα ελληνικά με πεζά ή κεφαλαία.
Για παράδειγμα: ΑΡΤ200, ΑΡΤ, αρτ2 κ.α.
Το όνομα του προϊόντος, ή μέρος αυτού, στα ελληνικά ή τα αγγλικά, με πεζά ή κεφαλαία γράμματα, με ή χωρίς τόνους.
Για παράδειγμα: ΑΡΤΟΠΑΡΑ, αρτοπαρασκευαστής, bread MASTER, κ.α.
Η κατηγορία του προϊόντος, ή μέρος αυτής, στα ελληνικά ή τα αγγλικά, με πεζά ή κεφαλαία γράμματα, με ή χωρίς τόνους.
Για παράδειγμα: Μαγειρικά σκεύη, ΜΑΓΕΙΡΙΚ, κ.α.
Άλλες λέξεις-κλειδιά, στα ελληνικά ή τα αγγλικά, με πεζά ή κεφαλαία γράμματα, με ή χωρίς τόνους.
Για παράδειγμα: Ψωμι, ΣΥΣΚΕΥ, bread κ.α.
Μπορείτε να δείτε τα προϊόντα στα καταστήματά μας.
Η διαθεσιμότητα ενός κωδικού μπορεί να διαφέρει από κατάστημα σε κατάστημα, ενώ τα είδη με ένδειξη WEB ONLY δεν πωλούνται μέσω των καταστημάτων.
Επίσης, οι ειδικές προσφορές με την ένδειξη WEB ONLY OFFER δεν είναι διαθέσιμες στα καταστήματα.
Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τον τρόπο παραγγελίας, το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας, τον τρόπο αποστολής και τη χώρα προορισμού.
Τα έξοδα αποστολής των παραγγελιών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος εξαρτώνται από το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας, τον τρόπο αποστολής και τη χώρα προορισμού. Τα ακριβή έξοδα αποστολής για online παραγγελίες εμφανίζονται αυτόματα στο καλάθι σας καθώς ψωνίζετε και έχετε την ευκαιρία από εκεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας.
Οι τηλεφωνικές παραγγελίες επιβαρύνονται με τα ισχύοντα κατά περίπτωση έξοδα αποστολής τηλεφωνικών παραγγελιών, για τα οποία ενημερώνεστε κατά την παραγγελία σας.
Εάν είστε κάτοικος εξωτερικού μπορείτε να παραγγείλετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιλέγοντας ως τρόπο αποστολής courier και ως τρόπο πληρωμής πιστωτική κάρτα ή PayPal.
Οι οδηγίες χρήσης των προϊόντων μας είναι διαθέσιμες σε μορφή PDF και είναι προσβάσιμες μέσα από την οθόνη της αναλυτικής περιγραφής κάθε προϊόντος.
Για να τις δείτε θα πρέπει να έχετε εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας το PDF Reader της Adobe. Το πρόγραμμα διατίθεται δωρεάν στην ιστοσελίδα www.adobe.com.
Τα video των προϊόντων μας είναι διαθέσιμα μέσα από τη σελίδα αναλυτικής περιγραφής του προϊόντος και μέσα από το κανάλι μας στο youtube http://www.youtube.com/user/Telemarketingstore.
Για να τα δείτε θα πρέπει να έχετε εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας το Flash Player της Adobe. Το πρόγραμμα διατίθεται δωρεάν στην ιστοσελίδα www.adobe.com.
Οι χρήστες i-phone και i-pad για να μπορούν να δουν τα βίντεο των προϊόντων πρέπει να έχουν εγκατεστημένη την αντίστοιχη εφαρμογή του youtube.
Παραδόσεις εντός Ελλάδος
Για παραδόσεις με courier απαιτούνται περίπου 2 εργάσιμες ημέρες ενώ με ταχυδρομείο περίπου 10 εργάσιμες ημέρες.
Παραδόσεις εκτός Ελλάδος
Οι παραδόσεις εκτός Ελλάδος γίνονται μόνο με courier. Ο χρόνος που απαιτείται για την παράδοση των προϊόντων ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα αποστολής.
Όλες οι τιμές στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σε ΕΥΡΩ.
Εάν είστε πελάτης εξωτερικού και πληρώνετε με πιστωτική κάρτα η τράπεζά σας θα σας χρεώσει την παραγγελία σας στο τοπικό σας νόμισμα με ισοτιμία κοντά στην ισοτιμία ημέρας. Για την ισοτιμία ημέρας και ένα γρήγορο υπολογισμό της αξίας της παραγγελίας σας σε ξένο νόμισμα μπορείτε να επισκεφτείτε το http://www.x-rates.com/calculator.html
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση (παραγγελία), εντός 14 ημερών από την παράδοση των αγαθών και να μας επιστρέψετε όλα τα αγαθά της παραγγελίας, με δικά σας έξοδα, εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε (μέσω email, τηλεφώνου ή δελτίου επιστροφής). Παρακαλούμε διατηρείστε την απόδειξη επιστροφής.
Εμείς, εντός 14 ημερών από τότε που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε (συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξόδων αποστολής), με πίστωση της πιστωτικής σας κάρτας, αν την χρησιμοποιήσατε, ή με επιταγή ημέρας που θα σας σταλεί ταχυδρομικά. Δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή να λάβουμε απόδειξη της επιστροφής αυτών (όποιο συμβεί πρώτο).
Φέρετε ευθύνη για μείωση της αξίας των αγαθών λόγω χειρισμού μη απαραίτητου για τη δοκιμή τους. Το αγαθό πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση. Δεν επιστρέφονται αποσφραγισμένα αγαθά μη κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής (πχ καλλυντικά) και αποσφραγισμένοι φορείς οπτικοακουστικών εγγραφών και λογισμικού (CD, DVD κλπ).
Μπορείτε, εντός 14 ημερών από την παράδοση των αγαθών, να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε αγαθό της παραγγελίας με άλλο αγαθό χωρίς να χρεωθείτε με νέα έξοδα αποστολής.
Παρακαλούμε στείλτε την επιστροφή σας προς:
Τηλεμάρκετινγκ Α.Ε.
Δ. Σολωμού 56
14234 Νέα Ιωνία
Παρακαλούμε εσωκλείστε στο δέμα το δελτίο υπαναχώρησης ή σημείωμα με τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την παραγγελία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) και οδηγίες για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση με άλλο είδος.
Πατήστε εδώ για να τυπώσετε το Δελτίο Υπαναχώρησης
Προτεινόμενη Υπηρεσία Επιστροφής
Για Ελλάδα: Μπορείτε, αν επιθυμείτε, να παραδώσετε τα αγαθά στην ACS, χωρίς να πληρώσετε και θα παρακρατήσουμε το κόστος αποστολής (3,90 € έως 2 κιλά συν 0,60 € για κάθε επιπλέον κιλό) από την αξία της επιστροφής.
Για Κύπρο: Μπορείτε, αν επιθυμείτε, να καλέστε την ACS Κύπρου στο 77 777 227 και να ενημερωθείτε για το πλησιέστερο κατάστημα ACS όπου μπορείτε να δώσετε το επιστρεφόμενο δέμα (κόστος 2€ έως 5 κιλά) ή ζητήστε να το παραλάβουν από τον χώρο σας με την υπηρεσία ACS D2D (κόστος 3,6€ έως 5 κιλά)
Τα παραπάνω ισχύουν για παραγγελίες που έχουν δοθεί μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, μέσω τηλεφώνου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου γραπτής επικοινωνίας, ακόμα και αν επιλέξατε ως τρόπο παράδοσης παραλαβή από συγκεκριμένο κατάστημα. Για αγορές που πραγματοποιείτε μέσω του δικτύου των καταστημάτων μας έχετε δυνατότητα αντικατάστασης μόνο με άλλο προϊόν και όχι επιστροφής χρημάτων.
Κάποια προϊόντα μπορούν να παραδοθούν συναρμολογημένα και έχουν σχετική ένδειξη στην αναλυτική περιγραφή προϊόντος και στο καλάθι.
Επιλέγοντας την συγκεκριμένη υπηρεσία ενημερώνεστε αυτόματα και για το κόστος της.
Η υπηρεσία συναρμολόγησης είναι διαθέσιμη μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδος.
Ο κωδικός των προϊόντων εμφανίζεται μέσα στην αναλυτική περιγραφή του είδους.
Με την υπηρεσία Αναζήτησης Δώρου μπορείτε να βρείτε το ιδανικό δώρο για κάθε περίσταση και να το παραλάβετε με αμπαλάζ και ευχετήρια κάρτα, χωρίς κανένα επιπλέον κόστος!
Μπορείτε, ακόμα, να ζητήσετε το δώρο σας να παραδοθεί απευθείας στον αποδέκτη και να παραλάβετε την απόδειξη αγοράς ταχυδρομικά στο σπίτι σας. Σε αυτή την περίπτωση είναι υποχρεωτική η πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας ή paypal.
Για την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας προτείνουμε την επιλογή αποστολής με courier.
Το αμπαλαρισμένο δώρο σας τοποθετείται, επιπλέον, μέσα σε χάρτινο κουτί συσκευασίας, για να είναι ασφαλές κατά τη μεταφορά.
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας και δωρεάν επισκευής στο ιδιόκτητο service μας, η οποία κυμαίνεται ανάλογα με το προϊόν από 6 μήνες έως 2 χρόνια.
Ο χρόνος της εγγύησης που προσφέρεται σε κάθε προϊόν αναγράφεται στην αναλυτική του περιγραφή.
Μετά την πάροδο της περιόδου εγγύησης προσφέρονται υπηρεσίες επισκευής με πολύ λογικές χρεώσεις για όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.
Για αποστολές προϊόντων εντός Ελλάδος μπορείτε να επιλέγετε ως τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, πιστωτική κάρτα ή PayPal.
Εάν επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή, θα πρέπει να καταβάλετε το συνολικό ποσό στο ταχυδρομείο ή στον υπάλληλο του courier που θα σας φέρει το δέμα.
Εάν επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα, θα δείτε την αντίστοιχη χρέωση στον λογαριασμό της κάρτας σας.
Και στις δύο περιπτώσεις γίνεται επιστροφή χρημάτων, εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε το προϊόν. Στις περιπτώσεις αντικαταβολής λαμβάνετε τραπεζική επιταγή, στις περιπτώσεις αγοράς μέσω πιστωτικής κάρτας γίνεται άμεση πίστωση της κάρτας σας, ενώ στις περιπτώσεις αγοράς μέσω PayPal, τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας εκεί.
Αποστολές προϊόντων εκτός Ελλάδος γίνονται μόνο με courier και χρέωση πιστωτικής κάρτας ή μέσω PayPal.
Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας μπορεί να συναντήσετε κάποιο προϊόν που σας ενδιαφέρει αλλά δε θα θέλατε να το αγοράσετε άμεσα. Μπορείτε να προσθέτετε τέτοιου είδους προϊόντα στα αγαπημένα σας για να τα βλέπετε κάθε φορά που κάνετε login. Από τα αγαπημένα σας μπορείτε πολύ εύκολα να μεταφέρετε οποιοδήποτε προϊόν στο καλάθι σας.
Για να έχετε άτοκες δόσεις, θα πρέπει να κάνετε τις αγορές σας με πιστωτική κάρτα, που έχει εκδοθεί από Ελληνική τράπεζα.
Πατήστε εδώ για να δείτε τις πιστωτικές κάρτες, οι οποίες δίνουν online άτοκες δόσεις.
Αν δεν βρίσκετε τις απαντήσεις που θέλετε, μπορείτε να μας απευθύνετε τη δική σας ερώτηση και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν.
Η επιχείρηση ενισχύθηκε για τον εκσυγχρονισμό της στο πλαίσιο του Ε.Π. Ψηφιακή Σύγκλιση και του ΠΕΠ Αττικής.
Με τη συγχρηματοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαικής Ένωσης